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Le champ catégorie / compte est vide lors de l'ajout d'un client ou d'un produit

Écrit par Jérémie VALENTIN

Si le champ catégorie (lors de l'ajout d'un client) ou compte (lors de l'ajout d'un produit) apparaît vide, cela provient de la configuration de votre plan comptable.

Dans TeamSystem Facture, les comptes sont récupérés automatiquement depuis ACD, votre logiciel de comptabilité. Toute modification du plan comptable doit donc être effectuée en amont dans ACD.

Comment procéder :

  1. Rapprochez-vous de votre expert-comptable afin qu'il ajoute les comptes manquants dans ACD.

  2. Une fois les nouveaux comptes créés, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à TeamSystem Facture : les comptes sont synchronisés à chaque connexion.

Vos nouveaux comptes seront alors disponibles dans les champs concernés.

  • Champ compte lors de la création d'un article

  • Champ catégorie lors de la création d'un client

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